为切实做好学院学生对资助工作满意度调查工作，客观真实评价我院学生资助工作，2023年11月30日，在华北水利水电大学北阶三举行了2021级资助工作满意度调查会。本次调查旨在了解2021级学生对年级资助工作的满意度，以评估该项工作的效果和改进方向。该调查主要包括问卷调查和用户意见收集两个方面，采取线上填写的形式。参会人员由50名随机抽样出来的50名受助人员以及辅导员吴庆亮、时雨倩组成，会议由辅导员吴庆亮老师主持。

具体分析：

1.利用率：调查显示，100%的受助同学利用了学校提供的资助，其中91%的受助同学表示受助金额对他们的学习和生活有明显的帮助。

2.申请流程：在申请流程方面，23%的受助同学表示申请材料准备过程繁琐，需要耗费较长时间，5%的受助同学表示需要填写的资料过多，希望能优化申请流程。

3.支付方式：100%的受助同学表示直接发放到校园卡上的支付方式方便快捷，但有2%的受助人表示支付过程中遇到了问题（如支付延迟等）。

4.服务评价：100%的受助同学对学校提供的资助服务表示满意或者十分满意，其中又有89%的受助同学表示该服务提供方对他们的帮助很大。

最后，我们又选择几位同学对自己的被资助经历进行分享。通过这次资助满意度调查，我们了解到大部分学生对学校的资助给予了高度评价。根据受助学生的反馈，我们了解到大部分学生通过国家资助减轻了家庭生活负担，让自己的学习和生活有了实质性的改变，同时针对同学们提出的建议我们将进一步加强资助宣传工作和服务优化，更好地满足学生的需求，以提高同学们对资助工作的满意度，使更多需要资助的同学更好的受助。

通过老师的精心组织和同学的积极配合，保障2021级此次资助工作满意度调查圆满完成。力争通过此次调研不仅促进学院与学生双方的交流，而且更好地帮助我院资助工作找短板、查补缺，为进一步完善资助工作提供科学详实的依据，将更好地提高学生服务工作质量提供了宝贵意见。