全校各采暖用户：

今冬供暖以来，大部分师生反映我校暖气供应总体效果较好。但近期，由于个别用户私自排放，导致换热站在运行过程中出现二次管网压力骤降、补水泵异常补水等现象，给采暖设备的运行和正常供暖带来了严重的隐患。现就暖气供应作出以下说明和要求：

1.根据城市集中供暖管理办法规定，暖气用户不得私自排放或取用供热网管中的热水。

2.为了供热系统的安全运行，热力公司已在供热管网中添加了具有腐蚀性的物质，严禁作为饮用、洗衣、洗澡等用途。

3.为维持正常循环，二次网需要保持压力恒定，一旦管网压力降低，将由补水泵向管网中补充等量的冷水替代排放的热水。因此，终端用户的每一次排放都会造成管网压力的下降和热力的损失，影响采暖效果，从而造成整个供热管网的不良循环。

4.个别暖气片不热或同一暖气片部分不热，一是暖气管道可能发生气堵，循环不畅，建议打开排气阀排气；二是暖气片内部锈蚀老化，影响换热效果，家属区住户可进行维修或更换，学生区可进行报修更换，报修电话69310999。

最后，祝大家度过一个温暖的冬天！

特此说明

总务后勤处

2018年1月5日