2024届毕业生：
根据学校2024年毕业生离校工作安排，后勤服务中心结合工作实际，针对2024届毕业生办理相关退费业务，具体办理流程如下。
一、两校区浴池澡卡退费业务办理流程
毕业生请带上身份证和澡卡(实名制)办理主包余额清退手续、澡卡清除信息。业务办理地点和咨询电话如下：
1.龙子湖校区业务办理
第一生活区生活广场澡堂服务台办理，咨询电话：13703891060。
2.花园校区业务办理
北苑生活广场澡堂服务台办理，咨询电话：13703891060。
3.业务投诉
李老师13164365760。
二、两校区电动车充电桩退费业务办理流程
（一）校园公共区域电动车充电桩退费业务办理
1.业务办理
退费业务办理由博兰奇集团河南有限公司负责办理，公司管理后台已开通自动退费功能，所有毕业离校学生均可以通过“博兰奇极速充”手机微信后台自助申请退费。因短期内退费人数较多，所有退费均在1-3个工作日自动退回原充值账户内。
若出现退费延迟或未收到退费金额的学生可致电“博兰奇极速充”客服电话：18838201918，工作时间为：周一至周日，早8：30--晚23：00。
2.业务投诉
李老师13164365760。
（二）两校区家属院电动车充电桩退费业务办理
1.龙子湖校区家属院业务办理
手机端退费：退费业务办理由博兰奇集团河南有限公司负责办理，按第（一）条“校园公共区域电动车充电桩退费业务办理”流程办理退费。
电卡退费：拨打电话办理退费业务，咨询电话：13673369506。
2.花园校区家属院业务办理
新充电桩(5号楼西侧蓝色阳光棚下)电卡退费：电动车充电卡退费业务办理由河南佰佳汇物业管理有限公司负责（不包括老充电桩），需要带上电动车充电卡，到物业办公室查询余额退费。地址：花园校区家属院4号楼一单元102室，联系人：王庆华，电话：13383839752，工作时间：周一至周五9：00-17：00（中午不休息）。
老充电桩电卡退费：拨打电话办理退费业务，咨询电话：13673369506。
3.业务投诉
龙子湖校区：李老师13164365760。
花园校区：任老师15324911118。
三、两校区直饮水退费业务办理流程
1.花园校区业务办理
手机端退款：把注册手机号、支付宝账号发短信到17839915337办理退款。
水卡退款：到南院餐厅斜对面后勤综合服务中心06号房间现场办理退款，建议提前电话咨询。咨询电话：16668362444、15249635673。
2.龙子湖校区教学楼业务办理
扫饮水机上二维码进入“苏打校园”小程序联系在线客服办理退款，或加微信16668255180办理退款。咨询电话：15617968172。
3.龙子湖校区宿舍楼业务办理
电话联系客服办理退款，咨询电话：15538052958。
4.业务投诉
李老师13164365760。
四、花园校区洗衣机洗衣桶退费业务办理流程
1.洗衣机洗衣桶退回方式
专属桶：退费统一到南院餐厅斜对面后勤综合服务中心05号房间现场办理退款。咨询电话：13949015847。
宿舍桶：在办理退宿退还宿舍钥匙同时交还宿管登记处。
2.业务投诉
李老师13164365760。
五、学生宿舍用电退费业务办理流程
1.业务办理时间：2024年6月19日-2024年6月21日。
2.业务办理地点及咨询电话
（1）花园校区后勤综合服务中心（南苑餐厅东侧），咨询电话：69127533。
（2）龙子湖校区后勤服务大厅（国旗广场建行南侧），咨询电话：69310338。
3.办理流程：办理退费时请携带退费银行卡资料（户主姓名、卡号、开户行名称），到指定地点填写退费申请表，为避免拥挤，建议每间毕业生宿舍派1名学生办理退费业务。
4.业务投诉：侯老师13526806133。
5.因办理退费流程需一定时间，费用将于2024年7月10日前退还到位。
六、两校区学生宿舍空调押金退费业务办理流程
1.申请退租
海享租公众号——空调——管理——退订。
备注：可以提前申请，填写退租信息时，请务必核定所填写的姓名、手机号以及支付宝账号。
2.遥控器归还
时间：2024年6月19日-2024年6月22日10:00—17:00。
地点：龙子湖校区1号宿舍楼1132房间；花园校区南院后勤综合服务中心（南苑餐厅东侧）04号房间。
备注：离校前可用手机自带的红外线遥控器使用空调，请同学们尽早归还，以免影响押金退还（空调遥控器押金50元）。
3.押金退还
毕业生离校后，到宿舍检查空调，空调无人为损坏、遥控器如期归还后通过审核订单（押金非实时到账），统一退还押金。退租手续正常的宿舍押金将于2024年7月31日前退还到位。
4.热线电话
热线电话：18437103173、13007614673。
七、校园卡退费业务办理流程
1.离校毕业生校园卡余额退费的业务服务范围是针对即将离校的2024年毕业学生，龙子湖校区毕业生校园卡内未消费的余额，可在6月12-28日(上午9：30-11：30，周末除外)，本人持卡前往龙子湖校区卡务室（学生活动中心北侧）结算退费；花园校区毕业生校园卡内未消费的余额，6月12-28日(上午9：30-11：30，周末除外)，本人持卡前往花园校区卡务室（4号教学楼4105室）结算退费；江淮校区毕业生校园卡内未消费的余额，6月12-28日(上午9：30-11：30，周末除外)，本人持卡前往江淮校区卡务室（2号实验楼1楼2107室）结算退费。
2.办理退费业务流程：毕业生自行前往卡务室进行登记，登记内容为姓名、学号、联系方式、退费金额(可在卡务室的指定消费机上刷卡查询)、签字确认等；在卡务室指定的消费机刷卡消费，金额为当时余额数，使校园卡余额清零；卡务室退费人员核对登记信息后通过支付宝或微信等转账给该学生。
3.无卡用户需携带身份证或学生证前来退费，登记内容与持卡用户一致，退费金额(根据卡务室人员在一卡通系统内查询填写)，在一卡通系统里做无卡注销；现场卡务室退费人员核对登记信息后通过支付宝或微信等转账给该同学。
4.请2024届毕业生近期合理安排校园卡的圈存与消费，合理安排离校及退费时间。
后勤服务中心
2024年6月14日
